ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
800 horas
| Fecha inicio | |
|---|---|
| Próxima convocatoria |
Translator
MÓDULO FORMATIVO | UNIDAD FORMATIVA | HORAS |
Técnicas de recepción y comunicación |
| 90 horas |
Operaciones administrativas comerciales | Atención al cliente en el proceso comercial
| 40 horas |
Gestión administrativa del proceso comercial
| 80 horas | |
Aplicaciones informáticas de gestión comercial | 40 horas | |
Grabación de datos |
| 90 horas |
Gestión de archivos |
| 60 horas |
Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente |
| 90 horas |
Ofimática | Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico | 30 horas
|
Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos | 30 horas | |
Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo | 50 horas | |
Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales | 50 horas | |
Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información | 30 horas | |
Módulo de prácticas profesional no laborales |
| 120 horas |
• Recepcionistas-telefonistas en oficinas.
• Operadores de central telefónica.
• Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
• Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
• Azafatos/as o auxiliares de información.
• Operadores-grabadores de datos en ordenador.
• Empleados administrativos con tareas de atención al público.
• Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
• Auxiliar administrativo comercial y de control e información.
