ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
610 horas
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El objetivo del curso es gestionar las informaciones y comunicaciones internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y /u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. 90 horas.
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales. 160 horas.
- UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial Horas 40
- UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial Horas 80
- UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial Horas 40
MF0973_1: Grabación de datos. 90 horas.
MF0978_2: Gestión de Archivos. 60 horas.
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. 90 horas.
MF0233_2: Ofimática. 190 horas.
- UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. 30h
- UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. 30h
- UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. 50h
- UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales. 50h
- UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. 30h
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales. 120 horas.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Operadores de central telefónica.
- Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
- Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
- Azafatos o auxiliares de información.
- Operadores-grabadores de datos en ordenador.
- Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
- Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
- Auxiliar administrativo comercial.
- Auxiliar de control e información.