Marketing y comercio

ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD EN TRANSPORTE DE VIAJEROS

25 horas

Fecha inicio
Sin fecha confirmada

MODALIDAD MIXTA

(PRESENCIAL / TELEFORMACIÓN)

Objetivo general: Conocer y mejorar la accesibilidad en el servicio de transporte de viajeros, incorporando medidas y actuaciones específicas en atención a la diversidad derivada de cualquier tipo de discapacidad.

  • Introducción a los principios básicos de la atención al cliente con discapacidad.
  • Aplicación de quipos y técnicas para una atención adecuada al discapacitado. 
  • Conductores de autobuses y tranvías.  
  • Conductores propietarios de automóviles, taxis y furgonetas.
  • Conductores de vehículos de tracción animal para el transporte. 
  • Conductores asalariados de automóviles, taxis y furgonetas. 
  • Conductores de autobús, en general. 
  • Conductores de autobús interurbano. 

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