15 horas
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| Sin fecha confirmada |
Objetivo general: Satisfacer las expectativas de los clientes y fidelizarlos utilizando una adecuada atención y comunicación en el servicio de restaurante-bar, atendiendo sugerencias y solucionando posibles problemas y/o reclamaciones.
- Módulo 1. Atención al cliente en el servicio de restaurante-bar
- Módulo 2. Resolución de conflictos y reclamaciones
- Camareros y cocineros propietarios
- Camareros asalariados
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