hosteleria y turismo

ATENCIÓN AL CLIENTE EN RESTAURACIÓN

15 horas

Centro Modalidad Fecha inicio
VALENCIAPresencialEnero 2024

Objetivo general: Satisfacer las expectativas de los clientes y fidelizarlos utilizando una adecuada atención y comunicación en el servicio de restaurante-bar, atendiendo sugerencias y solucionando posibles problemas y/o reclamaciones.    

 

  • Módulo 1. Atención al cliente en el servicio de restaurante-bar
  • Módulo 2. Resolución de conflictos y reclamaciones

 

  • Camareros y cocineros propietarios
  • Camareros asalariados

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