60 horas
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1- PROACTIVIDAD COMERCIAL.
2- LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES.
3- LA ENTREVISTA COMERCIAL.
4- CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES.
5- ARGUMENTACIÓN COMERCIAL.
6- TRATAMIENTO DE OBJECIONES.
7-EL CIERRE DE VENTAS.
8-FIDELIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES.
9- ATENCIÓN EFICAZ AL CLIENTE.
10-LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE NO VERBAL PARA EL ÉXITO DE LA VENTA.
11- TÉCNICAS EFICACES PARA EL CIERRE DE VENTAS.
12- LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES.
13- LA ENTREVISTA COMERCIAL.
14- CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES.
15- ARGUMENTACIÓN COMERCIAL.
16- TRATAMIENTO DE OBJECIONES.
17- EL CIERRE DE VENTAS.
18- FIDELIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES.
19- ATENCIÓN EFICAZ AL CLIENTE.
20- LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE NO VERBAL PARA EL ÉXITO DE LA VENTA.
21- TÉCNICAS EFICACES PARA EL CIERRE DE VENTAS.
• Técnicos/as comerciales.
• Agentes comerciales.
• Técnico/a de venta.
• Asistente al departamento comercial.