ADMINISTRACION Y FINANZAS

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS

50 horas

Fecha inicio Modalidad Centro
Marzo 2024TeleformaciónVALENCIA
Marzo 2024TeleformaciónCASTELLÓN
Marzo 2024TeleformaciónALICANTE

Objetivo general: Obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa. 

1. ATENCIÓN AL CLIENTE

1.1. La acogida personal.

1.2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.

2. USO DEL TELÉFONO

2.1. Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.

2.2. Principios básicos del medio telefónico.

2.3. Comprender y hacerse comprender al teléfono.

2.4. Manejo de situaciones difíciles.

3. REDACCIÓN COMERCIAL (Cartas, Informes, etc.).

3.1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.

3.2. Redactar con estilo comercial

3.3. Responder con eficacia.

4. CONTABILIDAD

4.1. Patrimonio

4.2. Ciclo contable

4.3. Balance

4.4. Tratamiento de las existencias

4.5. Amortización: concepto, sistemas y métodos

4.6. Provisiones

4.7. Cuentas de pérdidas y ganancias

4.8. Plan general de contabilidad

5. SISTEMAS DE ARCHIVO

5.1. Analizar el problema del archivo

5.2. Aplicar sistemas de clasificación

5.3. Organizar el archivo.

5.4. Conocer la vida del archivo.

6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA

6.1. Saber estar: cuidar la primera impresión

6.2. Saber hacer

6.3. Técnicas de protocolo oficial.

7. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS

8. AGENDA

8.1. Organizar el tiempo

8.2. Actividades, visitas, reuniones

  • Cualquier departamento que lo requiera. 
  • Asociaciones o colectivos asociados a esta área. 

SOLICITA INFORMACIÓN

CURSOS DE LA MISMA CATEGORIA QUE TE PUEDEN INTERESAR

Clear Filters
CONTABILIDAD CON APLICACIONES INFORMÁTICAS CONTABILIDAD CON APLICACIONES INFORMÁTICAS
TRABAJA EN LA NUBE ECLOUD TRABAJA EN LA NUBE ECLOUD
HABILIDADES DIRECTIVAS Y GESTIÓN DE EQUIPOS HABILIDADES DIRECTIVAS Y GESTIÓN DE EQUIPOS
Item added to cart View Cart Checkout
Preferencias de privacidad
Cuando visita nuestro sitio web, puede almacenar información a través de su navegador de servicios específicos, generalmente en forma de cookies. Aquí puede cambiar sus preferencias de privacidad. Tenga en cuenta que el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.