POLÍTICA
Por deseo de la Dirección de Área Formación, que tiene atribuida la competencia de diseñar, evaluar y revisar con carácter permanente el Sistema de gobernanza y sostenibilidad de la organización y, específicamente, de aprobar y actualizar las políticas, las cuales contienen las pautas que rigen la actuación de la compañía e, informar de las políticas de los diferentes Sistemas de Gestión adoptados.
Área Formación ejerce su actividad en el ámbito de la formación profesional, en sus diferentes modalidades, presencial, mixta y teleformación. La dirección ha establecido e implantado un Sistema de Gestión Integrado basándose en los requisitos de la Normas ISO 9001, 14001, 27001,45001, 26001, 21001 y norma UNE 66181. Realizando una gestión eficiente y segura de los servicios prestados, y garantizando a su vez el cumplimiento de todas las obligaciones legales aplicables, la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los Sistemas de calidad, medioambiente, seguridad de la información, responsabilidad social corporativa, gestión educativa y calidad en la formación virtual-
1. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todas las actividades que desarrolla la organización, implicando de forma vertical y transversal y en toda su cadena de valor a todos los integrantes de la plantilla, clientes, colaboradores, proveedores, stakeholders con el objetivo de ofrecer el mejor servicio y garantizar su plena involucración con la mejora de la sociedad.
2. Finalidad
El objetivo principal de esta Política es establecer un modelo de actuación que nos permita desarrollar una cultura de empresa, una forma de trabajar y de toma de decisiones. Y que los servicios prestados merezcan la satisfacción del cliente en términos de garantía y calidad.
Así misma finalidad de esta Política es establecer los principios básicos de actuación para reforzar la competitividad de los servicios formativos realizados a través de la eficiencia en los procesos de generación de contenidos, impartición y evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje, prestando especial atención a la gestión de los procesos y recursos, buscando la mejora continua y la búsqueda de la excelencia.
3. Principios básicos de actuación
Para la consecución de los objetivos señalados, la Sociedad asume y promueve los siguientes principios básicos de actuación que informan todas sus actividades en materia de calidad, medioambiental, seguridad laboral, seguridad de la información, y gestión de la formación en sus diferentes modalidades:
a. Impulsar la excelencia operativa y en la gestión
Impulsar la excelencia operativa y en la gestión, potenciando una cultura de mejora continua, con el objetivo de incrementar la competitividad y la creación de valor para las personas de Área Formación, otros Grupos de interés y de la Sociedad en general.
b. Fomentar los diferentes Sistemas de Gestión
Fomentar los diferentes Sistemas de Gestión, dando prioridad en su implantación a la aportación de valor a la organización. En particular, la transformación hacia nuevos modelos de negocio que hacen necesaria la continua evaluación de las herramientas de apoyo a los procesos, como de los Sistemas de Gestión, con el objetivo de lograr la excelencia operativa y en la gestión.
c. Orientación hacia sus Grupos de interés
Orientación hacia sus Grupos de interés, trabajando para identificar y satisfacer, o incluso superar, sus expectativas.
d. Implicar a sus profesionales
Implicar a sus profesionales mediante el trabajo en equipo, la fluidez informativa, la comunicación interna, la formación, la igualdad de oportunidades y el reconocimiento de los logros.
e. El compromiso de la compañía con la protección de la naturaleza
El compromiso de la compañía con la protección de la naturaleza abarca la gestión sostenible del capital natural, la protección del medioambiente y el impulso de la sostenibilidad medioambiental.
f. Fomentar la mejora de la circularidad de su actividad
Fomentar la mejora de la circularidad de su actividad y la de su cadena de valor, mediante la utilización sostenible de los recursos naturales, la aplicación de la jerarquía de residuos, así como la optimización de su gestión y la utilización de materiales reciclados.
g. Sensibilizar, formar y hacer partícipes de los principios de esta Política
Sensibilizar, formar y hacer partícipes de los principios de esta Política a sus profesionales, así como a los integrantes de la cadena de suministro y a sus demás Grupos de interés.
h. Integrar la seguridad laboral y la salud
Integrar la seguridad laboral y la salud en las decisiones, procesos de negocio y métodos de trabajo, de tal forma que los miembros del equipo directivo, mandos, técnicos y profesionales asuman plenamente sus responsabilidades.
i. Asumir la importancia de la seguridad laboral y la salud
Asumir la importancia de la seguridad laboral y la salud de sus profesionales y, en general, de las personas que intervienen en la cadena de valor, como objetivos permanentes y fundamentales que deben de prevalecer en cualquier circunstancia, destinándose los recursos necesarios para ello.
j. Concebir la salud como un estado de bienestar físico, mental y emocional completo
Concebir la salud como un estado de bienestar físico, mental y emocional completo, promoviendo acciones que creen entornos y condiciones de vida que lo propicien y permitan a los profesionales adoptar y mantener hábitos saludables y positivos para alcanzar el bienestar integral.
k. Fomentar la vigilancia continua de la salud de los profesionales
Fomentar la vigilancia continua de la salud de los profesionales, tanto física como social, mental y emocional, para garantizar una correcta adecuación entre el profesional y su puesto de trabajo.
l. Impulsar la formación, competencia y concienciación
Impulsar la formación, competencia y concienciación en materia de seguridad laboral y salud de las personas que intervienen en su cadena de valor.
m. Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información
Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando su divulgación y acceso no autorizado.
n. Cumplir con los requisitos y normas legales, contractuales y de negocio
Cumplir con los requisitos y normas legales, contractuales y de negocio.
o. Fomentar la profesionalidad, especialización y experiencia del personal
Fomentar la profesionalidad, especialización y experiencia del personal, con la realización de actividades de formación y concienciación en materia de procesos de la seguridad de la información.
p. Mejorar de forma continua nuestros Sistemas de Gestión
Mejorar de forma continua nuestros Sistemas de Gestión, para establecer los objetivos de controles correspondientes para eliminar peligros y mitigar los riesgos detectados.
4. Coordinación a nivel departamental
La Dirección ha aprobado unas directrices de calidad, que definen las líneas estratégicas generales, coherentes con los principios básicos de actuación previstos en esta Política y en los Principios éticos y básicos de gobernanza y de sostenibilidad de la compañía en materia de Sistemas de Gestión y con el compromiso de mejora continua.
Estas líneas estratégicas son comunicadas a las personas pertenecientes a la organización, quienes las desarrollan y concretan en objetivos y metas de calidad en sus diferentes niveles organizativos.
Asimismo, la Dirección ha aprobado un manual y unos procedimientos generales de calidad, así como un cuadro de mando global, que monitoriza periódicamente la evolución de los objetivos y planes de acción de las distintas áreas.
5. Implementación y seguimiento
Para la implementación y seguimiento de lo previsto en esta Política y de los Sistemas de Gestión, la dirección, cuenta con un responsable de Sistemas de Gestión que desarrollará los procedimientos necesarios para ello.
El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la calidad conocen la Política y los objetivos planteados se consigue gracias a su difusión, por parte del responsable de Sistemas de Gestión, a todos los niveles de la organización.
Declaramos que estos son los valores compartidos dentro de Área Formación.